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  • 物业行业信息化发展的趋势

      物业行业信息化发展的趋势:

      物业行业信息化大致分为三个阶段,从最早期的单机版软件,可以实现费用的自动计算、业主档案的电子管理,提升了底层工作人员的工作效率;第二阶段物业软件作为管理平台,实现集团公司对各个项目的财务、业务等的远程管控,第三个阶段,管理软件作为一个平台,整合社区业主资源、周边商户资源等,利用互联网、手机APP等技术手段来进行增值服务运营,即为社区业主提供生活便利、又增加了物业公司收入。

      传统物业企业都是廉价劳动力,知识层次都不是很高,这大大制约了物业企业的发展以及品牌建设,随着信息化的引入,对外可以提高物业公司影响力以及品牌建设,对内可以进行物业公司业务流程重组与改造,物业公司各个部门、各个岗位都按照公司固化的业务工作流程进行工作,提高不同部门不同岗位协同工作的能力,并且可以实现信息与知识的有效共享,大大提高工作效率,同时可以实现上下级的信息快速传递,实现上级对下级的有效监控与管理,从而提升公司在整个行业的竞争力。

      社区O2O,移动互联网的概念这两年风生云起,但是通过我们十几年的经验总结,认为物业企业要想做好社区O2O,不能只是炒概念,看到某些公司做的不错,就跟风,首先我们要搭建物业企业业务系统的应用,为社区O2O做好铺垫,如果物业自己的物业系统都没有很好地应用,没有做到信息化,那么社区O2O就是舍本取末,最终得不偿失。

      由此可见,通过互联网等科技手段,可以提高物业公司服务及时率以及满意度,可以对现金风险进行有效控制,可以通过信息化手段降低物业公司运营成本,提高工作效率,进而可以增加更多的服务项目,可以增加物业公司盈利渠道,可以解决物业公司规模化、多元化、标准化所带来的挑战,对物业公司有传统物业向社区服务集成商转型、升级具有决定性影响。