广东乐软信息技术有限公司
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        乐软“业务咨询”与诸多管理咨询不同的是,乐软依托十余年深度扎根于国内房地产管理信息化实践,以“管理+IT+业务”深度融合为咨询策略,立足企业现实,因地制宜,量体裁衣,真正解决中国房企做大做强过程中碰到的管控问题和发展难题。在乐软业务咨询领域,从来没有一个方案用于客户复制,从来强调画饼的整体规划又强调烙饼的管理落地。

    核心模块

    全面预算管理咨询
        针对地产企业管钱的难点,主要提供帮助房企通过全面预算、财务管控和资金管理来实现对钱的管控咨询服务;提供财务业务一体化、并定义财务管控是经营计划的货币表现形式,整个管控发力点主要聚焦于合同的咨询服务,通过对合同签订付款全程管控成本和资金,实现财务控制与业务控制的一体化管理。

    项目运营管理咨询
        针对房地产项目运营的全生命周期,提供从项目立项前的投资策划,到项目启动后的营销策划、计划与进度、设计管理、成本管理、采招管理、合同管理、质量管理,以及竣工后的销售租赁、验房入住管理的咨询服务,重点包含对地产项目运营“七大阶段、七大职能线”的高效协同管理。

    客户关系管理咨询
        通过梳理房企内部的销售业务、客服业务、会员业务,将三者之间进行联动且相互支持,同时在房企内部的流程上将客户关系管理业务总流程划分为售前跟进、售中管理和售后客服,将客户关系管理打造成一个标准化的动作和精细化过程。

    会议管理咨询
        会议是企业进行经营决策、信息沟通的重要方式,根据AMT2010年最新数据统计,房地产企业的高层,有8 0 %的时间都在开会,而在这些会议中,公司高层本应是聚焦讨论与决策,实际会议中却变成了“听取进度汇报”。企业里一些“长征会”、“突击会”、“夜总会”不单让高层疲惫不堪,也让中基层人员谈会色变。会议的“会而不议、议而不决、决而不动”等问题,更是让会议成了企业的管理瓶颈。某种程度上,一个企业会议管理的水平反映出企业的经营管理水平。因此,建立一套科学的会议管理体系显得非常必要。针对此种现象,乐软便结合多年的研究及行业标杆的经验,较为全面的阐释房企高效项目运营会议管理之道,为广大房企提供会议管理咨询服务。


    成果清单

    组织架构优化 
        房企跨区域、多项目发展的战略扩张中,企业自身组织低效、组织缺位、组织变革需要不断优化,从组织层级的二级架构向三级架构,从中心部门岗位的匹配设置,需要真正实现组织架构、管控模式、权责分配、业务流程等。 

    业务流程梳理 
        针对房企核心业务出现的典型问题,结合流程自身效率、增值和刚性要求,针对核心业务梳理流程和流程优化BPI,并有效结合企业自身执行力和企业文化,匹配设置出与房企发展阶段相匹配的流程体系。业务流程的梳理从机制和流程上解决了让平凡的人一次把事情做成,也支撑了房企业务和管理的标准化!

    工作指引 
        针对房企核心业务的关键流程环节,乐软结合业务流程增值约束和企业自身执行力等诸多约束条件,结合企业将业务环节的核心流程、工作成果物、步骤指引、案例参考等形成对工作的有效指引,通过工作指引有效实现了房企业务经验交流和知识的沉淀,帮助新人快速高效达标的完成工作。

    业务模板与表单
        没有业务表单,工作就很那难规范化、高效率的流转。乐软通过梳理房地产核心业务环节,结合房企自身特点以及当地的现实情况,整理出一套符合企业业务运营的模板。不同的业务,其表单管控的重点不一样,但单一业务在企业内部形成表单标准化却是非常重要的。