广东乐软信息技术有限公司
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    售楼管理系统软件
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            不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,包括常用功能模块、公司公告和自己所关注的事件看板等,设定以后,用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作,公司高层进入系统,系统桌面直接汇总整合项目销售统计情况(预约、认购、签约信息)项目销售进度图,系统提醒事项(销售、财务、售后)未办理事项,项目回款,银行放款,现场客户来访、来电、跟踪情况等信息。

            
           
       项目准备
            
      初始化处理的是售楼过程中对项目名称制订、区域、分期、房源,付款方式、优惠、价额的定义,是后续楼盘正常销售的前提条件。
             楼栋信息

            定义项目的基本信息,包括项目名称、区域、分期、楼栋、户型以及生成房号面积的设置等。

             房间信息

            房源信息查看,包括房号、户型、面积、价额、销售状态、上传户型图等。

             付款方案

            定义销售过程中使用的付款方式,约定付款的时间和需要支付的款项及算法。

             销售优惠

            定义楼盘的优惠,可以设置优惠的时间,设置优惠的算法。

              客户问卷

            设置来访、来电及线索客户的问卷,可以按项目设置客户问卷,如来访区域、媒体、区域等设置,可设置多选和单选,是否必选等。

              定价调价

            用于设置楼盘的价格方案,包括定价和调价两种。可结合楼层、朝向、景观等客观因素进行自定义定价或调价工作。用户可根据需要对各楼栋或者项目进行价格方案的设置,支持多套价格方案对比分析,并保存历史价格。

             历史面积价格

            记录管理房间的历史面积和价格,以便用户返查。


           
       客户跟进
            售前客户录入、跟进功能,通过对整个销售跟进全过程的精细化管理,确保对价值客户的深度跟进,最大程度的提升销售成功率。

             来访客户

            置业顾问可以有效的登记客户的来访信息,并对客户信息进行管理。

             来电客户

            置业顾问可以有效的登记客户的来电信息,并对客户信息进行管理。

             线索客户

            管理营销活动、接待、以及公司客户资源库(比如会员)产生的销售线索,为销售人员以挖掘机会为导向的前期跟进提供基础。

             失效客户

            销售经理对失效客户及新客户分配置业顾问,保证客户的跟进效率。

             流失客户

            用于流失客户管理及流失原因分析。


           
       交易管理
            销售过程的管理与控制。流程化、规范化地管理预约、认购、签约各种交易类型,并对折扣、合同变更、换退房等交易过程中的变更环节进行审批控制和过程记录,同时辅助销售经理进行相关分析统计以及销售周报及月报,认购书套打功能。 
             认筹排号

            确定目标客户,进行VIP卡发放,可依设定的条件按周期累计或递增优惠金额,支持对诚意金的收款管理。

             订单管理

            用于管理销售过程中的小订、认购和签约的三种业务,可以通过审批的方式控制客户的换房、退房、增减名字和优惠变更等的业务变更操作,对于认购书,还可以进行打印的操作。

             合同管理

            用于管理合同签订的过程,还可以提供后续服务的办理进程,指导后续服务的办理,汇总认购、签约数据。

             销控管理

            通过销控表方式用颜色标识整个项目的销售状态及房间资料,登记保留房源,查看每个房源的缴款情况。

             变更审批

            对客户的认购单或合同变更审批进行控制,只有经过相关权限人审批之后,才能进行增减名字、更名、换房等相关变更,待办任务 审批任务已办理,有效控制交易中的关键环节,避免销售过程的漏洞和失控。

             销售日志

            登记销售现场的每日情况,制定周计划,月计划。


           
       售后管理
            对售后的客户服务工作进行处理。包括抵押放行、合同备案、按揭/公积金办理、按揭/公积金销控、面积补差、产权服务、交房结算、客户投诉等。通过流程化的处理,最大程度提高办事效率,提升客户满意度。

             抵押放行

            登记抵押房源(如在建工程抵押),抵押状态的房源不可售。

             合同备案服务

            处理客户的合同备案服务,记录备案业务的办理进程信息。

             按揭贷款服务

            处理客户的按揭/公积金贷款服务,登记办理按揭/公积金所需要的相关资料,记录按揭/公积金业务的办理进程信息。

             面积核准

            定义面积补差公式,进行批量处理的面积补差,可以自动生成补差所产生的财务变更,传递到财务收支管理中。

             产权受理

            对已签约用户产权办理业务跟进管理,如登记产权办理——交付详情。

             交房结算

            在交房期间,对客户进行分类并打印交房通知书,登记交房状态及交房产生费用结算,支持批量交房登记。


           
       财务管理
            处理销售过程中产生的所有财务工作,用于对已售房间各种款项的收支及票据的管理、打印、催收欠款、违约单元罚没等。

              诚意金登记

            进行销售过程中预约金,预约金的收款、退款、换票、转入楼款等业务处理,系统还支持收款收据的套打。

             财务挂账

            财务挂账功能,对未知款项的挂账(如:房号未知,姓名未知等不确定的款项)可生成收款日报表,系统还支持收款收据的套打。

             楼款收取

            进行认购签约业务款项处理的主要功能,提供了房款,批量放款业务的收款、退款、转帐、换票、滞纳金结算等业务处理,系统还支持收款收据的套打。

             财务待办

            协助财务实时了解房间销售过程中存在的销售变更,对于需要财务处理的变更时间,可以及时的关注和处理。

             欠款催缴

           包括催缴欠款和通知交款,可以自动的统计已经发生的欠款和尚未到期的款项,提供欠款预警功能,提示置业顾问催缴款项,系统可自动发短信或者手动发送欠款信息到客户手机,提高款项的回收率。

             银行放款

            管理银行放款业务,可逐笔或者批量的执行放款登记。


           
       统计分析
             数据分析

            包括客户分析、问卷分析、均价分析、已售分析等。

             数据报表

            包括客户报表、销售报表、售后报表、财务报表。


           
       系统管理
             用户设置

            创建公司部门,按部门创建用户登入账号与密码。

             权限设置

            用户角色划分用户权限级别,角色业务范围内业务通行无阻,共享范围内资源共享;角色业务范围外从根本上不配置应用功能程序,彻底保证系统各用户角色模式下业务数据权限安全。

             参数设置

            用于系统内各参数的设置,如楼盘,房间,区间因素,客户,款项,操作等各项参数的设置。

             审批设置

            设置审批流程,可以根据情况不同设置审批人,如换房需要销售经理审批、营销总监审批、总经理审批才能进行换房操作。

             公告发布

            公司公告发布下达通知、任务以及操作提醒等公告事项。

             登录日志

            记录用户登入时间查看或者添加、修改、删除等系统内容信息。